А с какой стати меня стоило бы называть торгашом?
Во-первых, я ничего не продаю. Я (вернее, медцентр) лишь оказываю медицинские услуги, причем, на основании и в строгом соответствии с МЕДИЦИНСКОЙ (а не торговой) лицензией. А это значит, что в отличие от вас, я несу ответственность не только за оказание услуги, но и за её эффективность и безопасность для здоровья пациента.
Во-вторых, я гарантирую (причем, деньгами и в полном объеме!) заранее оговоренный с пациентом РЕЗУЛЬТАТ ЛЕЧЕНИЯ (т.е. как раз то, чего ради он и готов платить), а не промежуточную услугу типа продажи железяки (а там – хоть трава не расти!) или какой-либо отдельно оплачиваемой процедуры с малопредсказуемой полезностью.
В-третьих, грамотные люди исчисляют стоимость услуги не суммой, предъявленной к оплате, а некоей более корректной величиной, которая в матстатистике носит название матожидание и применительно к коммерции определяется как отношение номинальной стоимости услуги в вероятности заполучить желаемый результат. Для пущей корректности к этому следует еще приплюсовать вероятные расходы, связанные с возможными осложнениями, возникающими в результате оказания услуги (рак кожи, например), исчисляемые как произведение номинальной стоимости расходов клиента на преодоление последствий осложнения (лечение осложнения, например), упущенной в результате его временной нетрудоспособности или потерянного времени выгоды, а также нанесенного ему морального ущерба, помноженные на вероятность такого осложнения.
Чтобы не загромождать топик математикой рассмотрим наши случаи в первом приближении, т.е. будем считать, что сравниваемые методы не способны нанести клиенту вреда (что в вашем случае, конечно же, не так, а применительно к нам весьма маловероятно, т.к. мы не беремся за ведение рискованных по этому параметру пациентов, если можем предложить им какую-либо более традиционную альтернативу). Итак,
Стоимость лечения у нас – 40 тыс руб (с учетом инфляционного фактора – пусть 50 т.р.). Вероятность достижения желаемого результата (излечения) – 95% (или чуть больше – не суть). Разделив 50 т.р. на 0.95 получаем 52.6 тыс руб. Это истинная стоимость нашего лечения, имеющего цель полное выздоровление. Можно обсудить еще вариант «похорошело». Это когда диагноз полностью не снят, а самочувствие значительно улучшилось. Если пациент обращаясь к нам имел в виду этот результат, то он достигается быстро и с очень высокой вероятностью, так что, в варианте «похорошего» реальная стоимость нашего (с учетом того, что внесенная сумма клиенту как не излечившемуся будет полностью возвращена) оставит величину инфляционных потерь, т.е. приблизительно 50–40=10 т.р. Итак, по варианту «Излечение» реальная стоимость нашего лечения ок. 53 т.р., а по варианту «Похорошело» - ок. 10 т.р.
Теперь берем вас. Стоимость вашей железяки, подозрительно похожей на обычный детектор валют, если верить вам, составляет 4 т.р. С учетом инфляции (при том же контрольном сроке) – 5 т.р. Вероятность стойкого излечения (т.к. на ноль делить нельзя, будем оптимистами) примем рвной 5%, вероятность временного, но относительно существенного «похорошения», исходя из оптимистичных литературных данных, примем равной 60%, а вероятность осложнений будем считать равной нулю (т.к. исчислить затраты клиента по этому пункту очень сложно). Тогда…
Реальная стоимость вашего лечения в варианте «Излечение» составит 5/0.05=100 т.р., а в варианте «Похорошело» 5/0.60=8.3 т.р.
Т.е. исходя из принятых допущений получается, что по варианту «Похорошело» стоимости наших лечений сопоставимы, а по варианту «Излечение» ваше почти вдвое дороже. |
