Дочь влюбилась в выдуманного человека

Здравствуйте ! Моей дочери 11 лет , чуть больше месяца назад она стала общаться в соц сетях с молодым человеком , но страница в соцсети фейковая , нет ни фото , имя не настоящее , никаких записей. Он ей делал комплименты , признавался в любви, просил прислать фото , это только часть того , что я смогла увидеть из переписок . Вообще она старалась все удалить . Мы с мужем стали ей объяснять что общаться с неизвестным человеком опасно , приводили различные примеры , говорили о том , что он не тот за кого себя выдаёт . Я написала этому человеку , чтобы он отстал от дочки. В итоге он как мне показалось перестал с ней общаться , а она страдает , всем друзьям показывает как она не хочет жить , пыталась сделать порезы на руках . Все это фотографирует себе на телефон . Когда я с ней говорю , она ведёт себя нормально , со всем соглашается , но в голове видимо совсем другое . Помогите советом , как уберечь ребёнка? Мои разговоры не помогают . Психологов в городе у нас нет .