Флюорография

Здравствуйте. Подростку 16лет, сделали флюорографию в присутствии матери. Через несколько дней мама ребенка пришла за результатом, но врач сказала что никаких данных у нее нет и значит вы не делали флюорографию. Но этого не может быть, т.к. ребенок был в сопровождении матери. Мог ли снимок не попасть в базу компьютера? Спасибо.