Геморрой?

Недавно заметила небольшое образование в области ануса. На ощупь твердое. Вызывает дискомфорт, но боли, зуда, жжения и запоров из-за этого нет. У меня удлиненный кишечник с детства и последний год пару раз была кровь с ануса (только на бумажке после справления «нужд», ничем не беспокоило). Врачи говорят, что с моим диагнозом редкое появление крови - нормальное, а на образование сказали, что это обычное воспаление кошечка и посоветовали мыться в холодной воде с мылом. На сколько это вообще эффективно и верно ли их утверждение?