гигиена мальчика

Проблема состоит в том, что у мальчика не получается оттянуть крайнюю плоть и оголить головку полового члена. Каждый раз когда пытаюсь провести процедуру, при купании, ребенок оттлакивает и говорит, что больно. Жалоб при мочеиспускании, покраснений или других настораживающих причин нет. Когда на осмотре у хирурга в 1 год и в 2-а, он спокойно мог оголить и говорил, что проблем никаких нет и все в порядке. Слишком насильно не пытаюсь это делать в связи с тем, что когда то мне удалось это сделать и вся плоть вокруг потрескалась. Подскажите, в чем может быть причина, что делать и к кому обратится за помощью? Заранее благодарна за ответ.