Использование шины Шанца

Здравствуйте. Невролог прописал мне носить воротник Шанца для разгрузки шейного отдела позвоночника. К сожалению, в аптеке мне не совсем верно подобрали воротник по окружности (разница сантиметров в 5). Поэтому, когда надела, шея двигалась свободно. А, как известно, в аптеках товар возврату не подлежит. Пришлось застёгивать шину с некоторым захлёстом, чтобы она плотно обхватывала шею. Не вредно ли это?
И второй вопрос: через несколько минут ношения, заболела спина в районе лопаток. Так и должно быть?
Заранее огромное спасибо.