Как сделать, чтобы люди исполняли в отношении меня свои обязанносит без промедления?

В транспортной компании, когда я забирал велосипед из ответственного хранения, сотрудница меня отвела в отдел продаж и говорила о составлении акта приема-передачи по моему грузу, назвала мою фамилию. Я при этом стоял за порогом открытой двери кабинета. Когда сотрудница, передавшая мой вопрос, выходила из кабинета, сказала мне: «Сейчас, она освободится...» Я прождал за дверью 20 минут, в течение которых меня так и не пригласили. По истечении 20 минут я зашел в кабинет, и они не сказали ждать еще, а начали разговор по моему вопросу с нуля, как будто сотрудница, приведшая меня в отдел продаж, обо мне им и не сообщала.
Далее, в кассе той же организации кассир мне сказала: «Посидите». Когда я услышал из ее разговора с другой сотрудницей, что речь идет не о моем вопросе я сказал: «Извините, а Вы могли бы сначала меня отпустить, а потом уже свои дела делать?», кассир дала мне подписать документ и приняла оплату менее чем через минуту.
Скажите, пожалуйста, с чем связано такое плохое отношение сотрудников ко мне - с моим внешним видом? Или просто не надо ждать, а надо просить: «Сделайте», быть более настойчивым? И как не переживать по этому поводу - Смириться с этим как с данностью?
Спасибо.