Как сделать так, что бы ребенок слышал меня?!

Добрый день! Меня зовут Людмила, у нас полная семья, дочке скоро будет три годика, сыночку месяц, проблема с дочерью.. она просто не слышит мои просьбы, мои замечания, например, говорю, что нельзя рисовать тут, она продолжает, повторяю 10 раз, затем спрашиваю «Ты меня слышишь» в ответ или тишина или ответ нет. забираю карандаши, в ответ истерика.. это касается всего, когда она уезжает от меня далеко на самокате, забирает что то у других, обижает.. Наказания на нее не действуют, она бегает и истерит около меня, в углу не стоит, из другой комнаты выбегает.. как найти подход к ребенку, как себя вести??? Я понимаю, возможно отчасти это ревность, но она очень избалована и не обделена любовью, привыкла получать то что требует, по крайней мере пытается добиться желаемого, по сто раз на дню целуем ее и говорим, что любим. Братика она очень любит, целует и мне во всем с ним помогает! Помогите разобраться, что происходит?