Наказывать или лечить?

Здравствуйте. Моему сыну 7 лет. Очень часто, практически каждый день он не успевает дойти до туалета по-большому, говорит, что хотел пукнуть, а в результате обкакался.
И потом , если запачкает руки, вытирая попу, вытирает пальцы об стены. Ни ругань, ни наказания, ни разговоры и выяснения не помогают, он говорит, что не помнит, когда он вытирал.
Что это? Болезнь или просто крайняя степень неряшливости?