Не умею справляться с житейскими проблемами

Здравствуйте! Два года назад я поступила в университет и уехала в Петербург учиться и жить в общежитии. После школы я ощущала себя почти взрослым человеком, способным жить самостоятельно. Но с течением времени всё поменялось. Сейчас я себя чувствую то закомплексованным подростком, то вообще маленьким ребёнком. Я не могу справиться с простыми житейскими проблемами: например конфликт в очереди, или волокита со справками.Когда вдруг что-то идёт не так, как я думала, у меня сразу наворачиваются слёзы и предательски дрожит голос. Я пытаюсь скыться от людей, чтоб не видели моего позора вместо того, чтоб решать проблему. Я не понимаю сама себя: на что я так отреагировала, ведь ничего страшного не произошло. Я понимаю, что не могу с каждой проблемой звонить маме или другу, но сама я справляться не умею. И ещё понимаю, что пора взрослеть. Только как это сделать...