Неадекватный человек?

Прошу вас объяснить злое и непонятное для меня поведение человека. Я проводила исследование в школе, зашла за разрешением к директору, т.к. всё проводилось через неё и под её контролем. Я вела себя очень вежливо, она же с первых минут -ужасно. Она заявила что от моего голоса у неё болит голова, что надо не кричать, а говорить тише. Учителя той школы откликнулись вяло, не заполнили мне анкеты, а пустые опросники, которые я лично составляла в рамках дипломной работы и распечатавала на своём компьютере, не возвратили, потеряли. Из экономии я очень вежливо попросила всё же найти и возвратить хотя бы несколько, чтобы я могла дать их другим. Директор сделала из этого скандал, стала меня обижать, предлагать смешные деньги за те анкеты, предупредила, чтобы я больше никогда в эту школу не приходила. Я очень обиделась, взяла копейки и ушла, потом одумалась и вернувшись отдала. При выходе охранник мне сказал, что эта директор обижает и других. Вы представляете, она успела позвонить в институт и нажаловаться на меня, я прямо в шоке была. Спустя пол-года мы случайно встретились у выхода в магазин, я чуть не столкнулась с ней, а она узнав меня... злым голосом рявкнула чтобы я убиралась с дороги. Объясните, в чём причина такого ужасного поведения, это что, психоз, она ведь даже меня не знает, а возненавидела с первых минут.