Околоушный свищ

Добрый день! У моей дочери 2011 года рождения с рождения околоушный свищ. Зимой этого года делали прорез, чтобы вышел гной. И с декабря месяца у дочери на этом болячка, которая кажется только растет и никак не хочет проходить. Нам нужно делать операцию. делают у нас ее только в Твери. заведующая ЛОР-отделения в котором нас должны оперировать отказалась делать операцию из-за болячки. Хотя мы на приеме были спустя 2 месяца после ее образования. Я ей говорю, что она не проходит.. А она в ответ: А что Вы хотели, ребенок.. Ждите и приезжайте когда пройдет. И вот. Прошло уже больше пол года.. она не проходит и под ней явно гной. И что делать не знаю. Наши врачи опять отправляют на консультацию.. Посоветуйте как поступить в такой ситуации? Отфутболивают туда-обратно.. И можно ли оперировать с такой болячкой? И можно ли без направления лечиться в других городах, например в Москве?Заранее спасибо)