Помощь клиенту при сойиофобии

Добрый день!
Я начинающий психолог, осенью начала обучение по второму высшему образованию. На странице, посвященной психологии, в Живом Журнале прочла пост молодого человека, который заявлял о своей проблеме и просил помощи. С его слов: у него социофобия, суицидальные мысли, одиночество. Парню 21 год. После прочтения я написала ему телефон доверия в нашем городе (по совпадению мы живем в одном городе), т.к. прийти очно к специалисту он не может из-за страха общаться с людьми. Не считаю себя пока компетентной давать ему какие-либо рекомендации и консультации, думала, что я хотя бы как-то смогу ему помочь, давая этот телефон. Он не мог позвонить, боялся. Потом стал мне постоянно писать. Я как-то вступила в эту переписку, надеясь его немного воодушевить на звонки по телефону доверия, где ему смогут помочь и думала этим все закончится с моей стороны. Последнее письмо он прислал с таким криком души, с суицидальными мыслями. Вижу, что также есть травма родительско-детских отношений, крайне низкая самооценка, социофобия, потеря эго-идентичности.
Я ему пыталась мягко пояснить, что ему нужно обратиться за помощью к специалисту, желательно очно. Но он меня не услышал, а вместо этого написал снова письмо. Еще говорит, что он бедный, живет с мамой и денег нет совсем, тем более на оплату консультаций.
Как мне поступить в такой ситуации? По переписке я, честно говоря, не вижу возможности ему помочь. Да и я не вправе пока этого делать, дабы не навредить. Перестать ему отвечать тоже как-то жестоко будет.