Серная пробка

Здраствуйте!моей дочери 4 года,год назад на осмотре в детском саду обнаружили правосторннюю серную пробку,промывали,но безрезультатно.капали кали (ацерумен),но что-то никаких здвигов.сегодня поехали на осмотр к лору,выписал закапывать перекисью 3% три рза в день,я зкапала и через 10 мин.чистила ухо,дочка дергнулась и пошла кровь,скажите чем это опасно?что делать нам,может обратиться за помощью к врачам?она говорит что сильно болит ушко,может я что-то там задела такое,что нельзя было трогать!