Выпадение ресниц

У моей дочери 11-ти лет выпали ресницы с верхнего века. Произошло это в начале января 2009 г. после того, как она накрасила ресницы моей тушью. Нижние ресницы не пострадали. С января месяца мы укрепляли ресницы касторовым маслом, они отрастают и снова выпадают. Нижние ресницы и брови на месте. Подскажите,пожалуйста, что происходит с ресницами на верхнем веке, почему,отрастая, они снова выпадают ( косметикой дочь не пользуется) ? К какому специалисту можно обратиться с данной проблемой?