ПРОБЛЕМЫ В КОЛЛЕКТИВЕ

Здравствуйте!у меня проблемы в коллективе.я никогда не работала в коллективе.пришла в банк.а там часть гадюшника-малолетки.работаю месяц.загрузка большая,не успеваю всему обучаться.и получается часто спрашиваю,много непонятного.девушки сначала относились нормально.потом поняли,что я человек мягкий,безотказный и промолчу,не ответив им гадостью.я сама виновата,что первый раз не пресекла крик на меня.теперь одна все время в приказном тоне требует,чтобы я ей распечатала документы,т.к. у нее нет доступа к этим документам(она работает год и много знает по работе).если не тот документ распечатала-орет при всех.я молча перепечатываю правильный документ.или очень просили клиенты узнать когда касса откроется-у нее спросила-она наорала,что незнает.сейчас даже не здоровается со мной и не говорит досвидание,старается игнорировать мой разговор,что я пустое место.Пожалуйста подскажите как вернуть к себе уважение.и как пресечь ее повышенный тон на меня.потому что если так будет дальше продолжаться,то и все будут считать что им можно со мной так разговаривать,орать при всех и чтобы все видели,что я не могу за себя постоять.был бы хотя бы у меня профессионализм,но этого нет.и я теряюсь,когда на меня кричат,немею и знаю что промямлю что-нибудь,а они еще хлеще наедут